Formular Retur

Ce trebuie sa stii pentru ca procesul de retur sa decurga usor:

  1. Ca să returnezi produsele vândute de Unilift Serv trebuie sa completezi formularul din contul tau de client, zona Comenzi.

  2. Asigura-te ca produsul pe care vrei sa il returnezi indeplineste conditiile de retur de mai jos.

  3. Daca vrei sa returnezi mai multe bucati din acelasi produs este suficient sa completezi un singur formular de retur. Daca vrei sa returnezi mai multe produse din comenzi diferite, completeaza cate un formular pentru fiecare comanda plasata.

Condiții generale pentru returul produselor vândute pe Shop Unilift:

  • Produsele pe care le returnezi trebuie să fie în aceeași stare în care le-ai primit. 
  • Returul se face cu etichetele inițiale intacte, certificatul de garanție în original și toate documentele cu care a fost livrat produsul.
  • Produsul trebuie să fie însotit de accesoriile/cadourile cu care a fost livrat.
  • Nu se acceptă retururi în cazul în care produsul a fost utilizat și/sau folosit cel puțin o dată.
  • Nu se acceptă produsele asupra cărora au fost efectuate intervenții neautorizate, cele care prezintă urme de uzură sau folosire excesivă, zgârieturi, ciobituri, lovituri, șocuri mecanice / electrice, produsele cărora le lipsesc accesorii.
  • Daca in coletul de retur se afla produse diferite fata de cele din formularul completat, dupa verificarea pachetului de catre curier, preluarea va fi refuzata.
  • În cazul persoanelor juridice, returul se poate realiza dacă produsele primite sunt diferite de cele comandate, dacă nu funcționează sau dacă nu îndeplinesc caracteristicile prezentate în fișa tehnică.
  • Returul se poate realiza in 14 zile calendaristice de la primirea coletului.
  • Costul de retur este suportat de catre client.

Categorii de produse cu condiții speciale de retur

  • Detergentii si dezinfectanti
    Se returneaza doar sigilate
  • Lubrifianti si Vaseline
    Se returneaza doar sigilate
  • Masti de protectie / Manusi
    Se returneaza doar sigilate
  • Orice produs de tip lichid
    Se returneaza doar sigilate

Acceseaza contul tau de client pentru a putea realiza o solicitare de retur pe una dintre comenzile plasate: